Mientras crecía, Chris Martin IV no era del tipo que sería presidente de clase.
«No soy un estudiante que quiera ser un líder», afirmó el director ejecutivo de CF Martin & Co. «Soy un seguidor».
Sin embargo, cuando tenía 31 años, Martin se encontró a cargo de la empresa familiar, la fábrica de Nazaret que data de 1833 y tiene un estatus legendario entre generaciones de músicos con sus guitarras hechas a mano.
Fue designado al mando en 1986, cuando su abuelo, CF Martín III, murió y la junta inmediatamente lo nombró director ejecutivo. El padre de Chris, Frank Herbert Martin, dirigió la empresa hasta que renunció en 1982.
«Estoy muerto de miedo», dijo Martin.
Al ser introvertido, sabía que necesitaba repasar sus habilidades de liderazgo. Martin había oído hablar de Outward Bound, una organización que se especializa en experiencias de crecimiento personal, incluidas aventuras al aire libre como caminatas y piragüismo. Fue fundada por el educador Kurt Hahn hace más de 80 años.
Pronto, Martin estaba en un avión a Colorado para unirse al grupo Outward Bound en las montañas.
«Así que todos fuimos a Leadville, y lo primero que hicimos fue en la cima. Así que nadie durmió, todos estaban enfermos y muy enfermos», dijo Martin. «Nuestro facilitador realmente hizo la ley». Él dijo: Sabes, dejas todas las comodidades del hogar en casa. Todo vale, incluida la cafeína y el azúcar. Y todos dijimos: ‘¿No puedes tomar una taza de café?'»
Martin dijo que descubrió su estilo de liderazgo esa semana en las Montañas Rocosas.
«A lo largo de esa semana, comencé a darme cuenta de que a través de la experimentación, el trabajo en equipo, el entrenamiento y ser un líder, tal vez podría ser lo que quería ser y me di cuenta de que necesitaba un estilo que fuera sólo mío», dijo. «Y el estilo de liderazgo de mi padre era perfecto… para los años 60 y 70. Era ‘Mad Men’ y funcionó para ellos. Pero pensé que eso no funcionaría para mí, no era mi estilo.
La experiencia lo cambió y la aprovechó para cambiar la empresa. Martin quería que los empleados tuvieran una experiencia de transición similar y organizó que los empleados experimentaran el programa Outward Bound.
Se ha convertido en una tradición de la empresa y continúa hasta el día de hoy, aunque Martin dejará el cargo de director general en 2021.
«Lo veo como una gran oportunidad para unir a nuestra gente», afirmó Thomas Ripsam, presidente y director ejecutivo de CF Martin. «En medio de tantos cambios, el viaje fue una mezcla de nuevas contrataciones y empleados. Es bueno pasar tiempo y conocer a la gente a un nivel más profundo. Al hacer cosas juntos, creamos una conexión que se siente cada vez más profunda. que cada uno de ustedes.día en la oficina. Al trabajar juntos, pueden conocer los detalles de todos.
Foto de archivo de The Morning Call
El director ejecutivo de CF Martin & Co. Inc., Chris Martin IV, puso la marca en la última viga del edificio de oficinas Two City Center en Allentown durante una ceremonia en junio de 2018. Martin, propietario de sexta generación de un fabricante mundial de guitarras en Upper Nazareth Township, dijo que su experiencia con el programa Outward Bound le cambió la vida. (Harry Fisher / Llamada de la mañana)
¿Qué es Hacia el exterior?
Sam Barhnardt, director asociado de programas especializados en Philadelphia Outward Bound School, dijo que la experiencia personal de Martin es el objetivo exacto de la estrategia de la organización.
«Es realmente el núcleo de lo que hacemos», dijo Barnhardt. «Si nos fijamos en todos los programas que ofrecemos, lo que hacemos es un plan de estudios de carácter. Entonces, ya sea que trabajemos con estudiantes de escuela o con clientes corporativos, enseñamos cómo es la comunicación efectiva. ¿Cómo es la resolución de problemas? ¿Qué significa liderazgo? ¿Y para los estudiantes de nuestra escuela, se trata más de lo que haces con tus compañeros de clase? ¿Qué haces en tu comunidad? ¿Cómo es la transición de la escuela intermedia a la secundaria?
Para clientes profesionales, como Martin, es una oportunidad para crear sinergia entre los empleados de todos los niveles, afirmó Barnhardt.
«¿Cómo es la comunicación multiplataforma? ¿Cómo pasó Chris Martin al nuevo CEO de Martin Guitar? ¿Cómo funciona todo? ¿Cómo es realmente para el equipo pasar de esto a esto?», dijo.
La historia de Outward Bound se remonta a la Europa de la década de 1920, cuando los educadores alemanes Hahn y Marina Ewald buscaron formas de fomentar el desarrollo del carácter a través del aprendizaje experiencial y la colaboración en equipo. Hahn es quizás mejor conocido por fundar la Escuela Gordonstoun en Escocia, que educó a miembros de la familia real británica.
El programa Outward Bound fue iniciado en Gales por Hahn y el empresario Lawrence Holt durante la Segunda Guerra Mundial para ayudar a mejorar las posibilidades de supervivencia de los marineros si sus barcos eran torpedeados en el Atlántico medio. El apodo Outward Bound proviene de un término náutico para un barco que sale de un puerto seguro hacia mar abierto.
En 1962, Josh Miner fundó la escuela Outward Bound en Marble, Colorado. La sucursal estadounidense tiene 10 escuelas, incluida una en Filadelfia que abrió sus puertas en 1992.
Los cursos se adaptan al cliente e incluyen mochilero, escalada en roca y piragüismo en zonas rurales y urbanas. Los programas urbanos también pueden incluir actividades de tipo servicio, así como actividades como escalar cuerdas.
«Ninguna de estas experiencias es estándar y están súper personalizadas y alineadas con lo que el cliente quiere, incluso año tras año», dijo Barnhardt. «Llevamos 20 años trabajando con guitarras Martin y cada expedición es muy diferente a la anterior».
Ripsam dijo que los participantes no están microgestionados.
«Te dan metas y te permiten alcanzarlas», dijo. «Ese enfoque crea una buena relación y una sensación de unión como equipo. El aspecto humano. Sin distracciones».
Martin dijo que grupos de empresas han explorado las cabeceras del río Lehigh en Poconos, explorado Filadelfia, navegado en canoa por el río Potomac y navegado por la Bahía de Chesapeake. A cada miembro se le asigna una tarea rotativa. La velada incluyó una discusión en una fogata sobre temas como la carrera y los objetivos de vida.
«Parte de la experiencia es llevarte a un lugar inusual», dijo Martin.
«Estoy muy agradecida de poder moverme y es muy rentable que nuestra organización permita a los empleados participar y salir de su zona de confort para apoyarse unos a otros», dijo Stacey McCarty, directora de recursos humanos de la empresa. «Me sorprendió cómo nos apoyábamos mutuamente. Creamos relaciones en todos los niveles y en diferentes roles. Podríamos hacerlo a través de otros departamentos. Las personas no pueden trabajar juntas si hay tensión. Fue una experiencia poderosa.
CF Martin y su programa
En sus primeros días como director ejecutivo, Martin quería cambiar una cultura empresarial que incluía a los empleados peleando entre sí mientras competían por ascensos. Cuando más tarde regresó a la aventura de Outward Bound, fueron los ejecutivos quienes lo persuadieron para que los acompañara.
Martin señala que no todos se inscriben en el programa y que siempre es opcional, y lo llama un «desafío por elección».
Después de unos años, Martin quiso abrir el programa a todos los miembros de la empresa y persistió a pesar de los rumores sobre las dificultades del grupo en el desierto, mientras que otros pensaban que podría ser un lavado de cerebro.
«Así que fui a Recursos Humanos y dije que esto les encantará. Quiero abrir empleados de tiempo completo en Nazaret y en nuestra planta mexicana», dijo Martin. «Él dijo: ‘¿Qué quieres hacer?’ Y dije que quiero hacerlo.
«Fue la mejor decisión, porque ahora, en lugar de muchos amigos con el mismo título, tienes una parte de la vida desde Chris Martin hasta alguien que trabaja doble turno. En eso se ha convertido realmente, ahora todos pueden participar. Todos pueden tomar de lo que quieres.»
Martin dice que los empleados comprometidos pueden descubrir habilidades que no sabían que tenían. Algunos lo hacen para ver qué se necesita para ascender en la empresa.
«Creo que hay algunas personas a las que les gusta Outward Bound y ese es el detonante», dijo Martin. «‘Tengo una carrera aquí. Puedo extender el trabajo que tengo a una posición más alta si me dedico porque a Chris le gusta, está dispuesto a promocionar desde dentro, está dispuesto a capacitarse y está dispuesto a invertir en usted a largo plazo. término.’ Estoy muy feliz de poder vivir eso».
El último desafío urbano para los empleados de CF Martin incluye tres días de caminata, exploración y campamento en Filadelfia, incluidas actividades en el Discovery Center, el área Outward Bound de la base. También realizan búsquedas del tesoro que incluyen murales por toda la ciudad.
Jake Morrison, subdirector del departamento de ensamblaje de cuello, dijo que durmió en una pista de cuerdas de 50 pies en la ciudad y encontró memorable el sonido de la vida nocturna en Filadelfia, y también vio a la gente superar el miedo en la pared de roca.
«Nadie sabe qué esperar», dijo Morrison. «No sabemos dónde ir o dormir y no tenemos más remedio que aprovechar el momento. Nos convierte en una unidad muy cohesiva desde el día 3 y viene acompañado de una gran sensación de logro y éxito.
«Crecí en Pensilvania y he estado en Filadelfia muchas veces, pero vi muchas partes diferentes y hermosas de la ciudad. Es un pedazo de serenidad y espectacular. Una forma muy diferente de ver la ciudad», dijo.
Es escuchar los comentarios de los empleados y ver los recuerdos publicados en la oficina lo que hace sonreír a Martin.
«Lo mejor es que si tienes una oficina, muy a menudo en esa oficina estará el certificado de la persona (del programa)», dijo Martin. «La gente tendrá certificados y fotos grupales. Para mucha gente, es algo que no harían, pero regresan y piensan que es algo especial».
Puede comunicarse con el reportero de Morning Call, Evan Jones, en ejones@mcall.com.
